Política de reembolso

El cliente podrá devolver o cambiar un producto en un plazo de 10 días hábiles posterior a la compra presentando factura o boleta de la compra. El producto será sometido a una inspección visual para asegurar que está en óptimas condiciones. Este debe encontrarse

sin uso ni manipulados, con todos sus accesorios, embalajes originales, certificados de garantía, manuales de uso, y etiquetas originales, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el artículo.

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, si presenta fallas o defectos, Induelectro cuenta con una garantía de 6 meses siguientes desde la recepción del producto. Para esto, al cliente le será entregado un formulario de Solicitud de Garantía y en un plazo máximo de 10 días, el Departamento Técnico emitirá el Informe Técnico con la resolución a la solicitud de garantía. De ser aprobado como garantía, el cliente puede elegir entre devolución del dinero, cambio del producto o reparación del producto en caso de que el fabricante lo permita.

Para hacer efectiva la garantía legal, presentar Boleta o Factura en nuestra casa matriz, ubicada en Zenteno 842, Santiago.

La garantía no aplica a productos discontinuados vendidos a precio especial.

Nuestro personal de transporte no está autorizado a retirar devoluciones de productos en las dependencias de nuestros clientes.